Case Study - Sky - Social Media

Ziele
Im November 2009 hat Sky seine HD-Party-Kampagne gestartet, um seine Kunden zu animieren, ihren Freunden die Vorteile von Sky+HD näher zu bringen und ihre Erfahrungen mit ihnen zu teilen.
Im Rahmen der Kampagne erhielt jeder Gastgeber einen Gutschein von Marks & Spencer in Höhe von 10£ sowie eine Einladung zu einem kostenlosen Kinobesuch.
Im Zuge der Kampagnenbewerbung im Internet beauftragte Sky bigmouthmedia, ihnen eine Social-Media-Strategie zu erstellen, mit der sie hohe Aufmerksamkeit für ihre Sky+HD-Party erzielen würden.
Die Kampagnenziele waren:
- Online-Communities, bestehende sowie potenzielle Sky+HD-Kunden auf die Sky+HD-Party-Kampagne aufmerksam machen
- Diskussionen anregen, positive Kommentare und Zustimmung für die Sky+HD-Parties erhalten
- Das Interesse der Nutzer, die noch keine Sky+HD-Kunden sind, an der Kampagne wecken
- Nutzer ermutigen, die Sky+HD-Parties zu besuchen
- Die Online-Präsenz der Marke Sky+HD erhöhen
- Den Traffic auf der Microseite von Sky+HD
Unsere Lösung
Bigmouthmedia analysierte zunächst, was in Social Media über Sky+HD gesagt wurde, wo die Konversationen stattfanden und wer die Meinungsführer im Bereich HD, Digitales TV und in der Filmunterhaltungsindustrie waren.
Es wurde eine Social-Media-Kampagne erstellt, mit der man die Meinungsführer und die Sky+HD-Fans ansprechen wollte.
Bigmouthmedia entwickelte eine Kampagne, um die Sky+HD-Fans, Filmliebhaber sowie die Digitales-TV- und HD-Blogger zu erreichen.
Die Blogger erhielten exklusive Informationen über die Sky+HD-Party-Kampagne und deren Vorzüge.
Der Einsatz von Social Media ermöglichte es bigmouthmedia, mit vielen wichtigen Meinungsführern und Sky+HD-Fans auf der ganzen Welt täglich in Kontakt zu treten, Neuigkeiten zu verbreiten, Diskussionen anzuregen und das Feedback zu auszuwerten.
Folgende Maßnahmen wurden umgesetzt:
- Kontaktaufnahme mit den wichtigsten Bloggern in den Bereichen Sky+HD, Digitales TV und HD
- Interaktion mit den wichtigsten Communities zu Sky+HD, mit digitalen TV-Foren und Social Networks
- Social-Media-Pressemitteilungen
- Social bookmarking
- Optimierung und Distribution von Videos
Ergebnisse
- 14 von den 33 Bloggern, die bigmouthmedia angesprochen hatte, berichteten über die Sky+HD-Kampagne. Das entspricht einer Erfolgsrate von 42%. Die Berichterstattung führte zu einer zweiten Nachrichtenwelle – weitere Blogs griffen die Meldung auf und berichteten über die Kampagne. Insgesamt schrieben 29 Blogs über die Sky+HD-Kampagne
- 8 einflussreiche Foren führten Diskussionen über die Kampagne. An den Diskussionen haben
sich sowohl Sky+HD-Kunden als auch Nicht-Kunden beteiligt
- Auf 2 wichtigen Sky+HD-Fanseiten auf Facebook wurden Informationen über die Kampagne gepostet, die 11.800 Fans erreichten
- Bigmouthmedia zählte 48 Links, die auf die Sky+HD-Party-Seite verlinkten. Die Mehrheit
dieser Links war ein unmittelbarer Effekt von bigmouthmedias Social-Media-Kampagne
- Die Maßnahmen die bigmouthmedia umgesetzt hat, trugen mit 17% zum generierten Traffic auf
der Sky+HD-Seite bei
- Erzielte Erfolgsrate von 1,56%, bei 50.00 versendeten Einladungen für die HD-Party
- 70% positive Bewertungen der Kampagne