Case Study - The Body Shop - Social Media

Ziele

Im August 2008 wollte der Body Shop seine neue globale Website sowie die Produktserien „Wellbeing“ und „Nature‘s Minerals Make-up“ einführen. Um ein genaues Bild zu bekommen, was im Internet über den Body Shop gesprochen wurde, hat das Kosmetikunternehmen die Online-Marketing-Agentur bigmouthmedia beauftragt, die Aufmerksamkeit bei der potenziellen Käufergruppe zu steigern und zu ermitteln, wie hoch das öffentliche Interesse vor dem Launch ist.

Kampagnenziele:

• Die Verwendung der neuen Kampagne „Nature’s Way to Beautiful“ als Aufhänger für den Launch der neuen, globalen Website
• Die Einführung der beiden neuen Produkte im Internet „Wellbeing“ und „Nature’s Minerals Make-up“
• Die Aufmerksamkeit für die neuen Produkte zu erhöhen
• Weltweite Berichterstattung im Internet erzielen

Unsere Lösung

Bigmouthmedia analysierte umgehend wie der Body Shop wahr genommen wurde und was über die Marke online gesagt wurde. Ein weiteres Ziel war es auch, die Meinungsführer in der Schönheits- und Kosmetikindustrie zu identifizieren und zu adressieren.

Eine Social-Media-Kampagne wurde erstellt, um im Internet mit der Zielgruppe und den Käufern zu interagieren und ihnen die neue globale Website sowie die beiden neuen Produktserien vorzustellen.

Durch den Einsatz von Social Media konnte das Online-PR-Team bei bigmouthmedia mit der Zielgruppe täglich und weltweit kommunizieren. Zudem konnten es so auch die neuesten Produkt- und Unternehmensnachrichten verbreiten, Diskussionen anregen und gutes Feedback gewinnen.

Über die gesamte Laufzeit hinweg wurden nicht nur die Botschaften über die neue Website und die beiden Produktserien kommuniziert, sondern auch die Kampagnen und Werte des Body Shops, um so die Unternehmensphilosophie noch mal zu unterstreichen.

Die erfolgten Maßnahmen beinhalten:

• Social Networking mit den einflussreichsten Meinungsführern im Internet
• Kontaktaufnahme zu relevanten Bloggern
• Interaktion mit der Zielgruppe
• Distribution von Online-Pressemitteilungen
• Virale Bewerbung der Kampagnen
• Nutzung von Social Media